O que é
Um corpus de canais de negócios, tecnologia e marketing, com cada frase ligada ao segundo do vídeo. Vinte e seis agentes — um por mentor e um que cruza todos — respondem perguntas citando a fonte, e um app web transforma o conteúdo em curso com exercícios corrigidos.
O que foi aprendido sobre confiabilidade
Mapear três canais num único passe gerava segundos inventados em 174 de 180 links. A regra que ficou: um canal por tarefa, âncora copiada literalmente e teste automático que confere cada link contra o texto. Com isso, 254 de 254 âncoras reais. Base de conhecimento que inventa referência é pior que nenhuma.
Para que serve no seu negócio
Manuais, aulas gravadas, atendimentos antigos, reuniões: qualquer acervo vira algo que responde com fonte — e que você consegue auditar.